Как сделать дозаказ?
Уже оформили заказ и вспомнили, что забыли добавить товар? Оформите дозаказ — дополнение к основному заказу.
Что важно учесть
- Срок отправки пересчитывается. Первый дозаказ обнуляет прежний отсчёт времени отправки и добавляет один день, второй — два дня и так далее.
- Для способа «Дозаказ» нет минимальной суммы. Можно также оформить ещё один обычный заказ в установленный срок: по правилам магазина он будет принят как дозаказ и объединён с предыдущим. Но для обычной доставки действует минимальная сумма — сейчас 15 рублей.
- Дозаказ дополняет существующий заказ. Наличие этого способа на странице оформления само по себе не подтверждает, что срок ещё не истёк или основной заказ подходит для дополнения.
Ниже — снимки настоящего оформления на сайте. Товары, количество, цены и суммы показаны для примера. Для своего дозаказа проверяйте значения на странице оформления.
Добавьте забытые товары
Положите в корзину только те товары, которыми хотите дополнить основной заказ. Уже заказанные позиции повторно добавлять не нужно. Перейдите к оформлению заказа и проверьте количество.
Выберите «Дозаказ»
В блоке «Выберите способ доставки» отметьте «Дозаказ — дополнение к заказу». Рядом отображается «Бесплатно»: отдельная доставка для этого дополнения не начисляется. Товары дозаказа оплачиваются.
Укажите данные получателя
Укажите тот же телефон и данные получателя, что в основном заказе. Повторите телефон в соседнем поле, заполните фамилию, имя и отчество. Это поможет магазину сопоставить заказы.
Поля со звёздочкой обязательны. При выборе дозаказа поля адреса скрываются: повторно вводить адрес здесь не требуется.
Проверьте и оформите дозаказ
Проверьте товары, количество, телефон, данные получателя и сумму. В итоговом блоке должен быть указан способ «Дозаказ — дополнение к заказу». Нажмите «Оформить заказ» и дождитесь подтверждения с номером заказа.
Если появится ошибка, прочитайте сообщение и исправьте указанные данные. Без подтверждения не считайте оформление завершённым.
После оформления
Сохраните номер дозаказа и номер основного заказа. Если возник вопрос об объединении или сроке отправки, напишите нам через форму обратной связи и укажите оба номера.
Общий порядок покупки описан в статье «Как оформить заказ».
Перейти к оформлению дозаказа